Tuve un accidente de coche… ¿Ahora qué?

Cuando tienes un accidente de coche, hay algunas cosas que debes hacer para asegurarte de que estás protegido.

En primer lugar, siempre deténgase si se ve involucrado en un accidente, esta es su obligación legal. Aunque no creas que haya habido ningún daño, cada vez que choques con algo, tienes que parar el coche.1

Entonces, nunca admita la responsabilidad del accidente. Su póliza de seguro es un contrato, y el contrato de su seguro con su compañía de seguros de coche establece que no debe asumir la responsabilidad en estas circunstancias. Si esperas que la compañía de seguros se haga cargo de tu reclamo, deja que ellos hablen.2

Qué hacer en la escena de un accidente de coche

Hay muchas maneras de evitar un accidente de coche, pero una vez que ocurre uno es importante saber qué hacer y qué preguntas pueden necesitar ser respondidas por la otra persona involucrada para hacer su reclamación al seguro. Esta lista le ayudará a saber qué hacer después de un accidente de coche. Es mejor revisarla de vez en cuando e imprimirla y llevar una copia contigo en el coche o marcar este artículo en tu teléfono para poder acceder a él en caso de accidente.

Determinar el alcance de los daños o las lesiones

Comprueba si alguien necesita atención médica urgente. Si puede, trate de no mover los vehículos a menos que estén causando un problema importante de tráfico. Si es posible, espere a la policía antes de mover nada.

Contacte con la policía

Incluso en un accidente menor, es importante asegurarse de que hay un informe legal del accidente. Lee más sobre cómo presentar un informe policial cuando tienes un accidente de coche en el artículo «Tu accidente y la policía».

Limite su conversación sobre el accidente con la otra parte

Es importante limitar la discusión del accidente y no admitir ninguna culpa o responsabilidad. Sólo debe hablar del accidente con la policía, los profesionales médicos y su representante de seguros.

Conozca los hechos de su accidente de coche

Esta es la parte que la mayoría de la gente sabe hacer pero que a menudo olvida debido al estrés del accidente.

Es importante obtener los nombres, direcciones y números de teléfono de todas las personas involucradas en el accidente. Una descripción del coche y el número de matrícula también puede ser útil, pero asegúrese de obtener también su compañía de seguros y el número de identificación del vehículo de su coche. No asuma que el número de matrícula servirá porque la mayoría de las compañías de seguros sólo registran el tipo de auto y el número de identificación del vehículo, no el número de matrícula. Hay una lista completa de cómo recopilar esta información para usted en las 5 secciones siguientes.

Lista de verificación de información sobre accidentes de coche

Aquí está la información que necesitará para presentar un reclamo al seguro apropiado:

  • Información sobre lo que pasó
  • Información sobre el conductor
  • Información para el seguro

Cubrimos cada una de estas informaciones en las 5 listas siguientes por sección.

1. Formulario de accidentes de coche

La mejor manera de prepararse en un accidente de coche es conseguir un formulario de accidente de coche usado para recoger toda la información en la escena de un accidente de su local DMV o la estación de policía.

Cada estado tiene un formulario diferente, por lo que es una buena idea conseguir uno para facilitar las cosas lo más posible.3 Un accidente de coche es realmente estresante y lo último que necesitas es preocuparte por la información que debes rellenar.

2. Lista de información a recoger después de un accidente de coche sobre el conductor

  • Nombre del conductor
  • Dirección del conductor
  • Número de teléfono u otra información de contacto

3. Lista de información a recopilar sobre la compañía de seguros del otro conductor en un accidente de coche

Necesitas la información básica aquí que se puede encontrar en su tarjeta de seguro. Consigue la del otro conductor:

  • nombre de la compañía de seguros
  • número de póliza de la compañía de seguros

4. Lista de información a recopilar sobre el otro automóvil involucrado en el accidente

  • Descripción, marca, modelo y año del vehículo – Considere tomar fotos para su propio registro si es posible.
  • Información sobre el registro de vehículos
  • Número de matrícula

5. Lista de información a recopilar sobre el accidente o colisión de coche

  • Fecha y hora del accidente
  • Dirección del accidente, o dirección aproximada
  • El camino en el que estás y la calle transversal más cercana
  • La dirección en la que viajabas
  • La dirección en la que viajaba el otro coche
  • Tome fotos desde algunos ángulos o dibuje un diagrama de la escena del accidente
  • Lo que sucedió (Tan pronto como pueda escribir su relato de lo sucedido, o utilice su teléfono móvil para grabarse contando todos los detalles para sus propios registros. Es fácil olvidar los detalles cuando estás agitado por un accidente, por lo que grabarte hablando de ello podría ayudar).
  • Cualquier nota sobre las condiciones de conducción, el clima, la visibilidad
  • Los nombres de los testigos y la información de contacto
  • El nombre, número de placa, e información de contacto de cualquier oficial de policía que venga al accidente3

¿Debería usar un teléfono móvil para tomar fotos en un accidente de coche?

Con la mayoría de las personas que tienen acceso a teléfonos móviles y cámaras en el teléfono móvil, así como con las compañías de seguros que le permiten enviar información de reclamaciones mediante aplicaciones o correo electrónico, puede considerar la posibilidad de tomar fotos. Esto es especialmente útil para imágenes de daños a la propiedad, imágenes de la posición de los coches, donde estaban en la calle, etc.

Por favor, preste especial atención a los riesgos potenciales de robo de identidad cuando se trata de su información personal. La otra parte necesita su nombre, dirección y número de teléfono para dar a su compañía de seguros, pero en realidad no necesitan la foto de su conductor.

Al estar preparado con un formulario para rellenar con su información básica ya escrita, evitará una situación en la que alguien le pida una foto de su licencia. Recuerda que cuando tienes un accidente de coche, no conoces a la otra persona normalmente y ellos no te conocen a ti. Siempre sea cauteloso.

¿Qué no debería incluirse en su informe de accidente?

Nunca debes discutir la culpa con la otra parte o partes involucradas. Los detalles de cómo te sientes o lo que estabas haciendo no son de su incumbencia.

Incluso si sientes que has hecho algo malo, no debes aceptar nunca la responsabilidad o indicar la responsabilidad.1

Contacte con su compañía de seguros

Llame inmediatamente al número de reclamaciones de emergencia de su agente o compañía de seguros. Si puede llamarlos desde el lugar de los hechos, puede ser aún más útil. A veces un agente de policía puede dar a su compañía de seguros información más precisa que la que usted puede dar en ese momento porque está molesto por el accidente.

Cómo presentar su reclamación por accidente de coche

Su agente de seguros o la persona con la que hable en el número de teléfono de reclamaciones de su compañía de seguros, podrá guiarle sobre cómo presentar su reclamación después de un accidente. Si su compañía de seguros tiene una aplicación, también puede tener la opción de iniciar el proceso de reclamaciones en ella o visitar el sitio web de su compañía de seguros para ver si puede rellenar la información o hacer un seguimiento de su reclamación en línea.

Tu trabajo en el accidente de coche es recoger los hechos y no involucrarte en ninguna otra discusión. Si la otra parte trata de que admita la culpa, el culpable le sugiere que maneje las cosas sin seguro, reúna la información y no se comprometa a nada. Usted necesita obtener la información necesaria para reportar el accidente, especialmente considerando que en muchos estados usted tiene la obligación legal de reportar un accidente. Puede ponerse en contacto con el comisionado de seguros de su estado o con su representante de seguros para preguntarles sobre las leyes específicas de su estado. Recuerde que en el lugar del accidente no conoce a la persona con la que está tratando, no sabe qué tipo de seguro tienen ni ninguno de los detalles, así que aténgase a los hechos para protegerse y asegúrese de que le paguen en una reclamación.

Deja un comentario

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar