Revisión de la Compañía Nacional de Seguros Generales

La Compañía Nacional de Seguros Generales era antes GMAC Insurance. GMAC Insurance fue fundada en 1939. La compañía ha estado en el negocio por más de 60 años y es una de las mayores aseguradoras de automóviles en los Estados Unidos. La sede de la compañía está ubicada en Winston-Salem, Carolina del Norte. Aunque es más conocida por sus seguros de automóviles, la Compañía Nacional de Seguros Generales ofrece varios otros productos de seguros, incluyendo seguros personales y de negocios.

National General Insurance opera y vende sus productos de seguros a través de más de 10.000 agentes y corredores independientes en todo Estados Unidos.

Tamaño del mercado

El Seguro General Nacional tiene primas brutas de propiedad y accidentes por escrito de 1.316,9 millones de dólares1 , lo que supone un aumento del 5,9 por ciento respecto al año anterior. Su prima bruta escrita de accidente y salud creció un 12.9 por ciento sobre el año anterior a 162.6 millones de dólares. Los ingresos por inversiones también crecieron a 33,5 millones de dólares en comparación con los 31 millones del año anterior. National General tiene una cuota de mercado del 1,05 por ciento2 en el mercado de seguros de automóviles de EE.UU. con 2.236.697 dólares en primas directas emitidas, situándose en el 17º lugar de 25 en las aseguradoras de automóviles de EE.UU. clasificadas por cuota de mercado.

Estabilidad financiera y calificaciones del servicio al cliente

Seguros GMAC fue calificado como «A-» Excelente calificación de fortaleza financiera de A.M. Best organización de calificación de seguros. Sin embargo, el nombre fue cambiado en julio de 2013. La actual calificación de solidez financiera es una calificación de «A-» Excelente de A.M. Best.

La Compañía Nacional de Seguros Generales tiene una calificación de «A+» con el Better Business Bureau. La compañía recibió 4,49 de 5 estrellas basado en 344 comentarios de clientes.

En las clasificaciones de servicios al cliente, J.D. Power & Associates clasificó a la Compañía Nacional de Seguros Generales (mientras que todavía GMAC Insurance) con un 2 de 5 en la categoría de experiencia de compra y con un 3 de 5 en la categoría de satisfacción de reclamaciones y satisfacción general del cliente. No hay clasificaciones actuales para la Compañía Nacional de Seguros Generales con J.D. Power & Associates.

Productos de seguros

Los productos de seguros disponibles a través de la Compañía Nacional de Seguros Generales incluyen:

  • Seguro de auto
  • Seguro de los propietarios de la casa
  • Seguro de alquiler
  • Seguro del condominio
  • Seguro contra inundaciones (Ofrecido a través del Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones)
  • Cobertura de paraguas
  • Seguro contra terremotos
  • Seguro de RV
  • Seguro de vehículos comerciales
  • Asistencia en carretera (Ofrecida a través del GM Motor Club)
  • Seguro de Motocicleta
  • Seguro de México (disponible para automóviles, vehículos recreativos y motocicletas; cumple con todos los requisitos de la ley mexicana)
  • Seguro de coche de colección/clásico
  • Seguro de Salud (Proporcionado a través de VelaPoint – Los clientes pueden recibir cotizaciones aquí de diferentes proveedores de seguros de salud)

Opciones de Política de Auto

  • Responsabilidad por lesiones corporales y daños a la propiedad
  • Colisión
  • Completo
  • Pagos médicos
  • Motorista sin seguro o con seguro insuficiente
  • Protección contra lesiones personales

Perks

  • Reparaciones garantizadas: Las reparaciones de colisión tienen una garantía de por vida cuando se reparan en un taller de reparación aprobado por la Medalla de Oro.
  • Satisfacción garantizada del servicio de reclamaciones: En todos los estados, excepto en Texas, hay disponible una exención de deducible para los clientes que no están satisfechos con el servicio de reclamos.
  • SmartValet: Este servicio recoge su vehículo dañado y le entrega un coche de alquiler después de que usted haya reportado un reclamo. National General también le llevará el coche reparado directamente a usted y le devolverá el vehículo de alquiler. Este servicio está disponible para los titulares de pólizas que tienen la opción de reembolso del alquiler con su póliza de automóvil.

Descuentos para automóviles

  • Descuentos de GMAC: Disponible para los clientes que conducen vehículos de GM, tienen una hipoteca de GMAC o financiación de automóviles. También disponible para aquellos que tienen una suscripción a OnStar.
  • Descuento por pago completo: Disponible para los clientes de seguros de automóviles que pagan la prima completa al principio del período de la póliza.
  • Descuento para múltiples vehículos: Disponible para los clientes de seguros de automóviles con más de un vehículo asegurado a través del Seguro General Nacional.
  • Descuento en la caja fuerte
  • Descuento por bajo kilometraje
  • GM Family First: Disponible para empleados activos y jubilados de GM, GMAC y cualquier subsidiaria, así como para sus familiares.

El sitio web de la compañía ofrece una descripción completa de todas las coberturas y opciones de pólizas disponibles para los clientes de seguros, así como una visión general de los descuentos en las pólizas que se ofrecen. También puede recibir consejos de conducción para adolescentes y conductores mayores. Puede recibir un presupuesto en el sitio web, encontrar un agente o dar servicio a su póliza. Los titulares de las pólizas tienen acceso en línea a la información sobre las mismas y pueden realizar pagos en línea o por teléfono. El centro de aprendizaje contiene recursos sobre los conceptos básicos de los seguros, los seguros de vehículos, de vivienda y de vehículos comerciales.

Para los servicios de reclamaciones, los titulares de las pólizas pueden presentar una reclamación en línea o llamar a un número de reclamaciones específico y hablar con un representante de reclamaciones. También hay una aplicación gratuita de reclamos para nosotros con teléfonos celulares que permite el acceso instantáneo a los servicios de reclamos.

National General Motor Club

El National General Motor Club está disponible para todos los clientes de National General Auto. El plan beneficia a los miembros elegibles que conducen cualquier coche. Las opciones del plan comienzan en $59 por mes e incluyen asistencia en la carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como descuentos en entretenimiento, restaurantes y tiendas minoristas a través de la asociación Perksconnect. Se incluyen mapas gratuitos, así como un paquete de rutas de viaje personalizado basado en su destino, fechas de salida/llegada y ruta preferida. Recibirá su paquete de viaje por correo, impreso y encuadernado y listo para el viaje. Otros familiares elegibles también pueden recibir beneficios.

Hay tres opciones disponibles: Elite, Estándar y Básica. El plan Elite ofrece algunas buenas opciones de cobertura extra, incluyendo seguro de interrupción de viaje, colisión, falla mecánica, defensa legal, premio disuasivo de robo de auto, fianza de arresto, fianza de la sala de emergencias del hospital y hasta $500 en garantía de cheque personal para reparaciones del vehículo. El plan familiar de élite tiene una cuota de afiliación anual de 119 dólares.

Pros y contras

El Seguro General Nacional ofrece servicios de reclamos las 24 horas del día los 365 días del año. También hay una amplia gama de opciones de pólizas y atractivos descuentos. El Club Nacional de Automóviles Generales también es una buena ventaja para los clientes de automóviles. National General ofrece una garantía de por vida en sus reparaciones de colisión hechas a través de cualquiera de sus talleres de reparación de la Medalla de Oro.

Aunque la Compañía Nacional de Seguros Generales escribe en todo EE.UU., fue difícil localizar un listado de estados donde se ofrece cobertura en el sitio web de la compañía.

Información de contacto

Para obtener más información sobre los productos del Seguro General Nacional o para recibir un presupuesto, puede visitar el sitio web del Seguro General Nacional o llamar al 1-800-462-2123. También puede usar el localizador de agentes si desea discutir las opciones de seguro con un agente local.

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