Revisión de la compañía Mercury Insurance Group

Mercury Insurance Group ha estado en el negocio por más de 50 años y ofrece seguros de automóviles a través de agentes locales. Mercury anuncia que ofrece tarifas bajas y excelentes opciones de cobertura para propietarios de casas, condominios, inquilinos, paraguas, averías mecánicas y de automóviles, seguros de automóviles y de negocios en 13 estados.

Mercury Insurance Group tiene su sede en Los Ángeles, California. Fue fundada por George Joseph en 1961. El propósito del Sr. Joseph al crear Mercury Insurance Group fue proporcionar una alternativa de bajo costo a las grandes compañías de seguros. Se abastece de buenos conductores con un historial de conducción limpio y ofrece pólizas preferenciales con una prima de seguro más baja.

En el sitio web de la compañía, puede encontrar la declaración de que los clientes de seguros de California pueden ahorrar cientos o miles de dólares al año en seguros de automóviles al cambiar de su actual compañía de seguros a Mercury Insurance. El eslogan de la compañía es «Mercury provee todo lo que necesitas en una compañía de seguros».

La compañía continúa creciendo como uno de los principales escritores de seguros de automóviles y es la tercera aseguradora privada de automóviles de pasajeros más grande del estado de California. Mercury Insurance Group tiene activos de más de 4 mil millones de dólares debido en parte a su estricta suscripción y eficiente manejo de reclamos.

En 2009, Mercury Insurance Group compró AIS Management, LLC, empresa matriz de Auto Insurance Specialists, LLC. AIS se convirtió en el corredor independiente de Mercury vendiendo productos de seguros de Mercury.

Estabilidad financiera y calificaciones del servicio al cliente

A.M. Best Insurance Rating Organization ha dado a Mercury Insurance Group su más alta calificación de fortaleza financiera de «A+» Superior. Esto significa que puede confiar en la capacidad de la empresa para estar cerca cuando más la necesite y para pagar sus obligaciones financieras y reclamaciones.

En los índices de satisfacción de los clientes a través de J.D. Power & Associates, Mercury Insurance Group no tuvo tan buena acogida. La compañía obtuvo 3 de 5 puntos en las clasificaciones de PowerCircle basadas en los clientes encuestados. Las calificaciones de J.D. Power & Associates PowerCircle se basan en los niveles de satisfacción de los clientes en las áreas de facturación y pago, ofertas de pólizas y servicio de reclamos.

Insure.com ha nombrado a Mercury Insurance como «Mejor Compañía de Seguros de Automóviles» para 2019 como resultado de las encuestas a los clientes. Mercury Insurance ha sido nombrada por Insure.com como la mejor aseguradora de autos por tres años consecutivos. La compañía también ha sido nombrada por Forbes en 2019 como uno de los mejores empleadores de tamaño medio de Estados Unidos. La encuesta de Forbes se basa en la investigación de mercado así como en las revisiones de los empleados. La encuesta muestra que los empleados recomiendan a Mercury Insurance Group a sus amigos y familiares.

Productos de seguros

Las opciones de seguro de los propietarios incluyen la protección de la vivienda, la cobertura de la propiedad personal, el costo de reemplazo extendido, los gastos de subsistencia adicionales, la protección de la responsabilidad personal, la protección médica de los invitados y la protección contra el robo de identidad. Hay una cobertura adicional de propiedad personal disponible para artículos costosos como antigüedades, arte fino y joyas.

El seguro de condominio puede ser personalizado para satisfacer sus necesidades con cobertura de propiedad personal, propiedad personal adicional, mejoras en el hogar, evaluación de pérdidas, gastos de vida adicionales, protección de responsabilidad personal, protección médica para invitados, cobertura de compensación laboral y cobertura de responsabilidad/contenido en su condominio cuando lo alquile a otros.

El seguro de inquilinos de Mercurio cubre sus posesiones y objetos de valor de una pérdida cubierta. Hay cobertura para la propiedad personal, propiedad personal adicional, protección de responsabilidad personal, protección médica para invitados y cobertura de compensación laboral.

El seguro de paraguas proporciona una protección adicional de responsabilidad civil para protegerle de los eventos inesperados por los que podría ser demandado. Esta cobertura de responsabilidad civil adicional se suma a la que ya tiene con su póliza actual de automóvil o de vivienda.

La cobertura de Business Auto de Mercury proporciona una variedad de opciones de cobertura: responsabilidad civil, colisión, integral, médica, protección de lesiones personales (PIP), y cobertura de motoristas sin seguro o con seguro insuficiente. La cobertura se ofrece para cualquier número de tipos de vehículos de negocios (vehículos de pasajeros, autobuses, furgonetas, camionetas, camiones de caja, camiones utilitarios, etc.) a una variedad de negocios, incluyendo artesanos, proveedores, agricultores, trabajadores de la construcción, control de plagas, profesionales de ventas/mercadeo, trabajadores al por mayor, etc.

El seguro comercial proporcionado a través de Mercurio incluye a los propietarios de los negocios, la propiedad comercial y las pólizas de responsabilidad civil comercial. Algunas de las industrias cubiertas son los propietarios de apartamentos, almacenes, restaurantes, metalúrgicas, instalaciones de almacenamiento, oficinas, negocios de impresión/diseño y más. Las pólizas pueden ser personalizadas y se puede agregar una cobertura adicional para la cobertura de averías electrónicas>mecánicas que incluye asistencia en carretera de emergencia las 24 horas, seguro de interrupción de viaje y asistencia con vehículos de alquiler. La cobertura es nacional y las reparaciones se pueden hacer en cualquier centro de reparación autorizado de los Estados Unidos. No hay un número límite de reclamaciones y la cobertura es transferible.

Las opciones de la póliza de auto personal incluyen: Responsabilidad civil, colisión, integral, médica, protección contra lesiones personales (PIP), motorista sin seguro o sin seguro, reembolso de alquiler de coches y asistencia en carretera.

Descuentos

Algunos de los descuentos disponibles para los clientes de seguros de automóviles a través de Mercury Insurance incluyen: Descuento por Buen Manejo, Descuento por Múltiples Vehículos, Descuento por Asociaciones Profesionales, Descuento por Dispositivos Antirrobo y Descuento por Buen Estudiante. La compañía refiere a los clientes a un agente local para encontrar la mejor tarifa y opciones de descuento para el seguro de auto y de vivienda.

Territorio operativo

Se ofrece cobertura para los siguientes estados: Arizona, California, Florida, Georgia, Illinois, Michigan, Nueva Jersey, Nevada, Nueva York, Oklahoma, Pennsylvania, Texas y Virginia. No todas las opciones de cobertura o descuentos están disponibles en todos los estados.

Servicios de políticas

Desde el sitio web de la compañía, los clientes de los seguros pueden presentar una reclamación; pagar una factura, revisar las opciones de la póliza, acceder a los documentos de la póliza y solicitar cambios en su cobertura de seguro. Para obtener una cotización de seguro de auto, debe proporcionar los números de identificación de todos sus vehículos, la información del titular del gravamen y el número de su licencia de conducir.

Pros

En algunos comentarios de los clientes se ha afirmado que la experiencia de servicio al cliente es positiva en las esferas de los pagos y la tramitación de reclamaciones. Mercury Insurance Group tiene calificaciones superiores de solidez financiera y los clientes pueden confiar en la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones financieras y pagar los reclamos.

Contras

El Grupo de Seguros Mercury sólo ofrece cobertura de seguro en 13 estados. No todos los tipos de pólizas y descuentos están disponibles en los 13 estados.

Información de contacto

Para obtener más información sobre Mercury Insurance Group y sus productos de seguros, encontrar un agente local o recibir un presupuesto, visite el sitio web de Mercury Insurance Group o llame al (800) 956-3728.

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