Revisión de la Compañía de Seguros de Viajeros

Cuando se trata de elegir la compañía de seguros adecuada y de encontrar el mejor valor en una póliza de seguros, se está buscando una compañía que pueda hacerse cargo de todas sus necesidades, proporcionarle el servicio que necesita y que tenga la seguridad financiera para estar a su lado cuando lo necesite. Con Travelers Insurance, usted está obteniendo la experiencia de una compañía de seguros que ha estado en el negocio por más de 150 años con la capacidad de proporcionar cobertura para una amplia gama de productos de seguros.

Como segundo mayor asegurador de bienes y accidentes de los Estados Unidos, Travelers Insurance fue fundado por J. G. Baterson con el objetivo original de asegurar a los viajeros que utilizaban trenes y barcos de vapor para viajar por el país. Esto se consideraba muy arriesgado y no era algo que muchas compañías de seguros quisieran asegurar. Desde entonces, la compañía se expandió para ofrecer muchos productos de seguros personales y de negocios tanto en el país como en el extranjero. De hecho, la compañía abandonó su negocio original de seguros de viaje en 1993. Los remanentes de la compañía original de seguros de viaje se llaman ahora Travel Insured International. Travelers es líder en la industria de los seguros con innovaciones como la redacción de la primera póliza de automóvil, la redacción de pólizas de viajes espaciales y la provisión de un descuento en el seguro de automóvil híbrido a los titulares de las pólizas de automóvil.

Travelers Insurance es una empresa que cotiza en bolsa con el NYSE bajo el símbolo TRV. La compañía tiene más de 30.000 empleados con operaciones en los EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda y Brasil. La sede central de la empresa está en la ciudad de Nueva York, y tiene otras oficinas operativas en St. Paul, Minnesota y Hartford, Connecticut. Jay S. Fishman es el director general de operaciones. Los ingresos anuales de Traveler superan los 28.900 millones de dólares y los ingresos de explotación a partir de 2012 se estiman en 2.730 millones de dólares. Está clasificada en el puesto 106 de la lista de las compañías más grandes de Estados Unidos de Fortune 500 en 2018.

El famoso logotipo de la empresa paraguas se introdujo por primera vez en 1870 y ha permanecido como el logotipo de la empresa a través de varias transiciones y fusiones. Como nota de interés, Paul Freeman ha aparecido en varios comerciales de televisión de Travelers a partir de 2008 que presentaban el famoso paraguas rojo.

Resultados financieros/tamaño del mercado

Según los Informes de Cuota de Mercado 2018 de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC), Travelers Insurance está clasificada como la sexta mejor compañía de seguros de propiedad y accidentes con 26.244.172 dólares en primas directas emitidas y una cuota de mercado del 3,85%.1 La clasificación de esa compañía es más alta y los principales competidores de Travelers son State Farm, Berkshire Hathaway Group (GEICO), Liberty Mutual, Progressive y Allstate.

Productos de seguros

Puede comprar una póliza de seguro de viajero a uno de los más de 13.000 agentes de seguros independientes que representan a la compañía o puede elegir recibir su cotización de seguro en línea. El Seguro de Viajero ofrece seguros para individuos, empresas y riesgos especiales, incluyendo:

Individual

  • Auto
  • Propietario
  • Condominio
  • Inquilinos
  • Inundación
  • Barco y campamento; Yate
  • Paraguas
  • Boda & Eventos privados
  • Protección contra el fraude de identidad
  • Cobertura de artículos valiosos

Negocios

  • Política de los propietarios de negocios
  • Auto comercial
  • Paraguas
  • Compensación de los trabajadores

Seguro de riesgos especiales

  • Caldera y lámpara; Maquinaria
  • Seguro de responsabilidad ambiental
  • Exceso de bajas
  • Productos Globales
  • Naciones Indias
  • Marina interior
  • Propiedad nacional
  • Ocean Marine

Aplicación móvil para viajeros

El Seguro de Viajero tiene una aplicación móvil disponible. La aplicación sólo está disponible en la App Store para dispositivos iOS. Los titulares de las pólizas pueden utilizar la aplicación para programar los pagos, comprobar el estado de las reclamaciones, informar de una reclamación, obtener los documentos de la póliza y revisar las opciones de cobertura. A través de la aplicación, también tiene la posibilidad de solicitar asistencia en carretera.

Fortaleza financiera & Calificaciones del servicio al cliente

Las clasificaciones de solidez financiera de Travelers Insurance muestran que es una compañía de seguros sólida desde el punto de vista financiero en la que se puede confiar para que esté presente durante muchos años. A.M. Best califica a todas las compañías de seguros Travelers con una calificación de «A» o superior. Fitch califica a la compañía como «AA», Moody$0027s como «Aa2» y Standard & la calificación de Poor$0027s es «AA».

En una encuesta de satisfacción del cliente realizada por Insure.com, los clientes de Travelers Insurance clasificaron a la compañía con una calificación general de 73,58 por ciento de satisfacción del cliente. El 74% de los asegurados de Travelers planean renovar su cobertura de seguro con la compañía.

El Seguro de Viajero tiene una calificación de «A» con la Oficina de Mejores Negocios. En un período de tres años, hubo un total de 418 quejas cerradas, la mayoría de las cuales se referían a problemas con productos, servicios y cuestiones de facturación/cobro.

Pros

  • Excelente calificación de fortaleza financiera
  • Múltiples líneas de póliza disponibles a través de la misma compañía
  • Una gran red de agentes de seguros locales en todo el condado
  • Aplicación de herramientas móviles para reclamos y servicios de pólizas
  • Sitio web informativo y fácil de usar

Contras

  • No todas las opciones de cobertura están disponibles en todos los estados
  • Algunas quejas de los clientes reportadas con problemas de facturación/cobro y servicio al cliente

Información de contacto de la empresa

Para obtener más información sobre los productos de seguros disponibles con Travelers Insurance, para recibir un presupuesto o encontrar un agente local, puede visitar el sitio web de Travelers Insurance o llamar al (888) 695-4625. También puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Travelers con cualquier pregunta que tenga.

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