Reclamaciones de seguros de automóviles y de vandalismo con llave

El vandalismo puede ser uno de los reclamos más enloquecedores de los seguros de autos. Si aparcas en una zona peligrosa, sabes que el vandalismo puede ser un riesgo y que normalmente, no se trata de ti. Pero alguien que daña intencionalmente su propiedad se siente personal, incluso si usted fue una víctima al azar. Si recientemente ha pasado por una desagradable ruptura o tiene un enemigo vengativo, el vandalismo puede ser a veces una consecuencia terriblemente desafortunada de su vida personal que afecta a su vida financiera. Los actos de vandalismo más comunes incluyen coches con llave, ventanas rotas y faros rotos. Si su auto ha sido vandalizado, probablemente esté molesto y se pregunte si su póliza de seguro cubrirá los daños.

¿Qué cobertura de seguro arregla un coche rayado?

Un coche con llave se considera un coche vandalizado, y el vandalismo está cubierto por la parte de cobertura global de su póliza de seguro de coche.1 Determinar si ha comprado o no la cobertura es bastante sencillo: Revise su página de declaración para ver si un monto en dólares está incluido en la cobertura global o no en la cobertura de colisión. Una cantidad debe ser su deducible y la otra cantidad debe ser cuánto está pagando por la cobertura.2 Si no puede localizar su página de declaración, póngase en contacto con su agente de seguros o compruebe la cobertura de su póliza de seguro en línea. Si todavía no puede averiguar su cobertura, llame al número de servicio al cliente de su compañía de seguros para obtener ayuda.

Presentar una demanda por vandalismo no es tan difícil; se trata más bien de su tiempo y de los inconvenientes que conlleva. Ahorre tiempo entendiendo el proceso de reclamación y comience con estos simples pasos. Nunca está de más preguntarle a su ajustador de reclamos de seguros cómo acelerar el proceso. Nadie quiere lidiar con una reclamación de seguro, especialmente una causada por un vándalo. El mejor consejo es ocuparse de la reclamación lo más rápido posible para que pueda reparar su vehículo, seguir adelante con su vida y dejar atrás este desastre.

Pasos para presentar una reclamación por un coche rayado u otros daños por vandalismo

1. Obtener un informe policial

La mayoría de las compañías de seguros requieren informes policiales cuando se trata de reclamos por vandalismo. Una vez que vea que su auto ha sido vandalizado, tome fotos de los daños y llame al 911. Los daños intencionales a su vehículo por parte de otro individuo son graves y deben ser documentados adecuadamente por los oficiales de policía. Si el culpable es atrapado, la compañía de seguros, o usted si no tiene cobertura en su póliza de seguro, podría ir tras el individuo para cubrir los daños. Siempre es bueno cuando tu compañía de seguros puede encargarse de ello por ti.

2. Llame a su agente de seguros o al número de reclamaciones de seguros

El reclamo debe ser llamado directamente a su compañía de seguros. Muchas veces su agente le ayudará con este proceso. Ya sea que hable con su agente o con el representante de reclamos, las preguntas serán a menudo las mismas:

  • ¿Cuál fue la fecha y la hora del incidente?
  • ¿Dónde está el daño localizado en su coche?
  • ¿Dónde estaba su coche aparcado?
  • ¿Sabe quién causó el daño?
  • ¿Cuál es el número de informe policial?
  • ¿El daño cuesta más que su deducible?
  • ¿Dónde quieres que te reparen el coche?
  • ¿Cuál es un buen número de teléfono para contactarte?

Es importante responder a las preguntas de la manera más completa y precisa posible. Si no sabes la respuesta a una de estas preguntas, asegúrate de averiguarla antes de presentar la reclamación.

3. Hable con el ajustador de reclamaciones

El vandalismo es un tipo de reclamación que casi siempre requiere de un ajustador para ver los daños. Desafortunadamente, tanto las demandas por vandalismo como por robo se presentan comúnmente de manera fraudulenta. Los ajustadores de seguros siempre documentan cuidadosamente las reclamaciones de vandalismo buscando señales de advertencia de un posible fraude.

4. Determine si tiene cobertura de alquiler de coches

El alquiler de coches se puede pagar cuando su vehículo está en el taller para las reparaciones, pero sólo si tiene cobertura en su póliza. Algunas pólizas le dan cobertura automática sin necesidad de comprarla. Por lo general es una cantidad baja de dinero, pero todo ayuda. Un ejemplo de los límites de cobertura automática es $15 por día por hasta $30. Si usted compró cobertura, usted podría determinar sus límites mirando su página de declaración o llamando a su agente de seguros.

5. Lleve su vehículo a reparar

La reparación de su vehículo debe ir sin problemas. Busque un taller de reparación que garantice su trabajo. Averigüe si su compañía de seguros ofrece trabajo garantizado a través de talleres de carrocería específicos preferidos.

6. Pague su deducible

Normalmente, pagará su deducible al taller de carrocería en el momento de la reparación. El monto de su deducible depende de cómo haya establecido su póliza de seguro al momento de agregar el vehículo. Definitivamente, verifique cuánto es su deducible antes de hacer la reparación. No querrás que te sorprendan cuando vayas a recoger tu vehículo. Es posible tener un deducible cero dependiendo de lo que ofrece su compañía de seguros y su selección, sin embargo, no es común.3

No lo posponga cuando se trate de obtener un informe policial y presentar su reclamación por vandalismo. Muchas veces los vándalos se salen con la suya, pero es posible que alguien haya visto algo o que una cámara haya grabado el acto. Es bueno que entienda su póliza de seguro y sepa que está cubierto contra violaciones tales como un coche rayado. Si tiene alguna pregunta sobre su póliza, lo mejor es que se ponga en contacto con su agente de seguros.

El seguro de auto es útil después de que ocurra un daño a su vehículo, pero planear y tomar decisiones inteligentes puede ser su mejor defensa. Por favor, busque maneras de ayudar a prevenir los coches con llave y el vandalismo para reducir sus posibilidades de que esto vuelva a suceder.

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