¿Qué es Nelnet?

¿Esta compañía Nelnet es legítima? Se habrá preguntado si ha recibido correo u otra comunicación de Nelnet.

Nelnet es una compañía legítima de préstamos estudiantiles. Usted también podría ser cliente de Nelnet aunque nunca haya oído hablar de ella. De hecho, Nelnet afirma que trabaja con más de 5 millones de prestatarios con préstamos estudiantiles federales. En agosto de 2019, por ejemplo, el 11% de todos los nuevos préstamos estudiantiles federales fueron asignados a Nelnet.1

Puede ser confuso trabajar con recaudadores de préstamos estudiantiles como Nelnet, así que es importante entender qué es Nelnet. Así es como puede averiguar si tiene préstamos estudiantiles Nelnet, y cómo manejar sus cuentas con Nelnet.

¿Qué es Nelnet?

Nelnet es principalmente una administradora de préstamos estudiantiles. En esta capacidad, la administración de préstamos estudiantiles de Nelnet trabaja directamente con los prestatarios para administrar y pagar sus préstamos. Aunque estos préstamos son propiedad del gobierno federal, Nelnet contrata al Departamento de Educación de los EE.UU. para manejar los préstamos estudiantiles federales en pago.

El Servicio de Préstamos Estudiantiles de Nelnet es la rama de préstamos estudiantiles de Nelnet Diversified Solutions. La compañía actualmente opera cuatro segmentos de negocios separados que ofrecen otros servicios como procesamiento de pagos y administración de activos a organizaciones e individuos. Nelnet tiene su sede en Lincoln, Nebraska.1

Una de las compañías afiliadas de Nelnet es otra de las principales agencias federales de préstamos estudiantiles, Servicios de Préstamos Educativos de los Grandes Lagos.

¿Tiene Nelnet sus préstamos estudiantiles?

Los prestatarios con préstamos estudiantiles federales no pueden elegir qué servidores manejan sus cuentas. En su lugar, después de pagarle los fondos, el Departamento de Educación de EE.UU. asigna nuevos préstamos a uno de los nueve administradores que contrata.2

Si Nelnet se pone en contacto con usted para pedirle un préstamo estudiantil, Nelnet es probablemente su recaudador. Aún así, compruebe y verifique su servidor de préstamos estudiantiles en el sitio web de Ayuda Federal para Estudiantes para tener la tranquilidad de que estas comunicaciones son legítimas.

Si Nelnet es su administrador de préstamos estudiantiles, es responsable de la facturación mensual de sus préstamos estudiantiles, así como del procesamiento y aplicación de sus pagos al préstamo. Nelnet también es su punto de contacto si desea cambiar los planes de pago, solicitar un aplazamiento o indulgencia, e incluso trabajar para conseguir el perdón de los préstamos estudiantiles.

El sitio web de Ayuda Federal para Estudiantes almacena toda la información sobre sus préstamos federales para estudiantes, desde los saldos de sus préstamos estudiantiles hasta el administrador de cada cuenta. Sólo tiene que iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de la Ayuda Federal para Estudiantes (FSA) para ver su información.

Si no recuerdas tu información de identificación de la FSA, no te preocupes. El sitio web tiene instrucciones para recuperar su nombre de usuario y contraseña.

Gestión de los préstamos estudiantiles Nelnet

Si Nelnet es su servidor, asegúrese de crear una cuenta en línea con Nelnet y empiece a hacer pagos. Y cuando Nelnet u otro administrador de préstamos estudiantiles se acerque a usted, puede ser prudente responder rápidamente. Si aplaza esto o ignora la correspondencia, podría correr el riesgo de atrasarse en los pagos, dañar su crédito e incluso entrar en mora o incumplimiento de los préstamos estudiantiles.

Puede gestionar sus préstamos estudiantiles Nelnet en línea. Sólo visite Nelnet.com y siga el proceso para crear su cuenta en línea. Una vez conectado, puede ver todos los detalles de su cuenta y hacer los pagos de los préstamos estudiantiles.

También recibirá actualizaciones de préstamos estudiantiles y estados de cuenta electrónicos a través de su cuenta en línea. Inscríbase en los estados de cuenta electrónicos de Nelnet y los recibirá directamente en su bandeja de entrada de Nelnet, a la que puede acceder en Nelnet.com.

También hay una aplicación de Nelnet para los dispositivos de Apple y Android.

Contacte con Nelnet para obtener ayuda

Además de su cuenta online, hay otras formas de contactar con Nelnet. Puede enviar un correo electrónico a Nelnet a través de su formulario de correo electrónico en línea proporcionando sus datos personales y su comentario o solicitud.

Aquí hay algunas formas adicionales de contactar a Nelnet para asistencia con sus préstamos estudiantiles.3

  • El número de teléfono de Nelnet es el 1-888-486-4722, con servicio de 8 a.m. a 10 p.m., hora del este, de lunes a viernes.
  • La dirección postal de Nelnet para la correspondencia general es P.O. Box 82561 Lincoln, NE 68501-2561

Nelnet tiene una dirección postal diferente para los residentes de California: P.O. Box 82578 Lincoln, NE 68501-2578

Si desea hacer pagos por correo, consulte el sitio web de Nelnet para encontrar la dirección postal correcta para los pagos a su cuenta.

Se necesita un esfuerzo para mantenerse al día en el pago de los préstamos estudiantiles y manejar bien su deuda estudiantil. Como su recaudador, Nelnet está ahí para ayudarle, así que asegúrese de que sabe cómo obtener ayuda con los préstamos estudiantiles cuando lo necesite.

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