¿Qué es MOHELA?

¿Qué son los préstamos estudiantiles de MOHELA? Podrías estar preguntando esto si recibes correos electrónicos o cartas de una compañía llamada MOHELA que parece saber todo sobre tu financiamiento universitario, aunque nunca hayas oído hablar de ello.

A pesar de tener un nombre que suena como si no tuviera nada que ver con los préstamos estudiantiles, MOHELA es una legítima administradora de préstamos estudiantiles. Si es su administrador de préstamos estudiantiles, esto es lo que necesita saber.

¿Qué es MOHELA?

MOHELA significa Missouri Higher Education Loan Authority, y es el nombre de una compañía con sede en Missouri que gestiona la facturación y los pagos de muchos préstamos federales para estudiantes. Es una de las nueve compañías que son administradoras oficiales de préstamos estudiantiles para el gobierno federal, contratando al Departamento de Educación de los Estados Unidos para administrar los préstamos después de que son hechos.

MOHELA es una de las mejores administradoras de préstamos estudiantiles, al menos para los estándares del Departamento de Educación. El departamento hace un seguimiento de los resultados de satisfacción de los clientes y monitoriza cómo mantienen a los prestatarios fuera de la mora, otorgándoles nuevas cuentas en consecuencia. De los nueve administradores, MOHELA tenía algunos de los más altos porcentajes de prestatarios al día en sus préstamos y algunos de los más bajos índices de morosidad a junio de 2018.1

Debido a que los contratos del Departamento de Educación recompensan a los servidores de mayor rendimiento, MOHELA está consiguiendo más negocios nuevos. Por ejemplo, durante la mayor parte del año escolar 2016-2017, el 16% del nuevo volumen de préstamos federales para estudiantes se asignó a MOHELA. Para el año escolar 2018-2019, ese número había aumentado al 20%, el más asignado a un solo recaudador.1

Cómo terminas con MOHELA

Se preguntarán cómo fue asignado su préstamo estudiantil a MOHELA. Aquí es cuando el recaudador entra:

  1. Un estudiante o un padre solicita un préstamo federal para estudiantes.
  2. Si se aprueba el préstamo, el Departamento de Educación proporciona el dinero a la oficina de ayuda al estudiante de la escuela.
  3. Una vez que los fondos son desembolsados y recibidos, el Departamento de Educación entrega la cuenta asignándola a MOHELA o a uno de sus otros servidores de préstamos estudiantiles. No puedes elegir a tu administrador de préstamos.

MOHELA es legítima, pero cuidado con las estafas

Aunque MOHELA es auténtica, es prudente comprobar la información de los préstamos estudiantiles que recibes para protegerte de las estafas que apuntan a los prestatarios con problemas. Muchas empresas afirman que proporcionan alivio de la deuda para los préstamos estudiantiles o prometen reducir los pagos o perdonar los préstamos. Pueden cobrar altas tarifas para hacer cosas que el prestatario puede hacer de forma gratuita, como solicitar un plan de pago diferente.2

La Comisión Federal de Comercio le advierte que tenga cuidado con los nombres o sellos que imitan a las agencias gubernamentales. También debes tener cuidado con las compañías que te piden tu identificación de la Ayuda Federal para Estudiantes o que usan tácticas de alta presión.

Si hay alguna duda de quién es su servidor, el primer lugar para comprobar es su buzón de correo electrónico o los registros. Los administradores de préstamos estudiantiles deben notificarte que han recibido tu préstamo. También puede usar su ID de la FSA para acceder a la sección de Préstamos Estudiantiles>NSLDS.ed.gov. Debe listar los detalles de su deuda, incluyendo los saldos de sus préstamos estudiantiles y el administrador asignado a cada uno.

En algunos casos, el Departamento de Educación necesita transferir su préstamo a otro servidor. Esto puede ser confuso. Tienes un recaudador y de repente, sin razón aparente, tienes uno diferente. Si sus préstamos se transfieren a MOHELA o a otro recaudador, se les exige que le envíen una carta de bienvenida con información de contacto y los pasos que debe seguir. Los términos de su préstamo no cambiarán.3

Cómo trabajarás con MOHELA

Con una quinta parte de los nuevos préstamos estudiantiles federales asignados a MOHELA para su servicio, muchos prestatarios terminarán tratando con la compañía. Los administradores de los préstamos gestionan todo, desde el primer desembolso hasta el pago final, por lo que puede ser un cliente de MOHELA durante muchos años.

Mientras esté en la escuela, no se le exige que haga los pagos de su préstamo, pero debe mantenerse al tanto de los saldos de sus cuentas y de los intereses acumulados y actualizar cualquier cambio en su información de contacto o en el estado de su inscripción.su recaudador debe informarle cuando comienza su período de pago.4

Una vez que empieces a pagar, MOHELA puede ayudarte:

  • Inscribirse en el débito automático o cambiar las fechas de vencimiento de los pagos
  • Bajar, posponer o hacer pagos extras
  • Ofrece consejos y ayuda para solicitar el perdón de préstamos federales para estudiantes, consolidación o planes de pago alternativos

Es importante que se mantenga en contacto con el administrador de su préstamo, especialmente si sus circunstancias cambian y tiene problemas para hacer los pagos.

Aquí está cómo contactar con MOHELA:

  • Cree una cuenta en línea en www.mohela.com.
  • Llama al 888-866-4352 de 7 a.m. a 9 p.m., hora central de EE.UU., de lunes a jueves y de 7 a.m. a 5 p.m., hora central, los viernes.
  • Envíe un fax al 866-222-7060 para presentar documentos o enviar solicitudes.
  • Envíe el correo aMOHELA, 633 Spirit Drive, Chesterfield, MO 63005-1243.

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