¿Qué es la ventaja competitiva? Tres estrategias que funcionan

Una ventaja competitiva es lo que hace que los bienes o servicios de una entidad sean superiores a todas las demás opciones de un cliente. El término se utiliza comúnmente para los negocios. Las estrategias funcionan para cualquier organización, país o individuo en un entorno competitivo.

Para crear una ventaja competitiva, tienes que tener claro estos tres factores.

  1. Beneficio. ¿Cuál es el beneficio real que proporciona su producto? Debe ser algo que sus clientes realmente necesiten. También debe ofrecer un valor real. Debe conocer las características de su producto, sus ventajas y cómo benefician a sus clientes. Debe estar al día en las nuevas tendencias que afectan a su producto. Esto incluye la nueva tecnología. Por ejemplo, los periódicos tardaron en responder a la disponibilidad de noticias gratuitas en Internet. Pensaban que la gente estaba dispuesta a pagar por noticias entregadas en un pedazo de papel una vez al día.
  2. Mercado objetivo. ¿Quiénes son sus clientes? ¿Cuáles son sus necesidades? Tienes que saber exactamente quién te compra y cómo puedes mejorar su vida. Así es como creaste la demanda, el motor del crecimiento económico. El mercado objetivo de los periódicos es el de las personas mayores que no se sienten cómodas recibiendo sus noticias en línea.
  3. Competencia. ¿Ha identificado a sus verdaderos competidores? No son sólo compañías o productos similares. También incluyen cualquier otra cosa que su cliente pueda hacer para satisfacer las necesidades que usted pueda cumplir. Los periódicos pensaron que su competencia eran otros periódicos hasta que se dieron cuenta de que era Internet. No sabían cómo competir con un proveedor de noticias que fuera instantáneo y gratuito.

Para tener éxito, debe ser capaz de articular el beneficio que proporciona a su mercado objetivo, que es mejor que el de la competencia. Esa es su ventaja competitiva.

Debes reforzar ese mensaje en cada comunicación con tus clientes. Eso incluye la publicidad, las relaciones públicas y las ayudas de ventas. Incluso incluye tu tienda y tus empleados.

Michael Porter y SustainableCompetitive Advantage

Ilustración de Melisaa Ling. © El Equilibrio. 2018

En 1985, el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Michael Porter, escribió «Ventaja Competitiva». Es el libro de texto definitivo de la escuela de negocios sobre el tema. Lo escribió para ayudar a las empresas a crear una ventaja competitiva sostenible. El hecho de que una empresa sea líder del mercado ahora no significa que lo sea para siempre. Una empresa debe crear objetivos, estrategias y operaciones claras para crear una ventaja competitiva sostenible. La cultura corporativa y los valores de los empleados deben estar alineados con esos objetivos. Es difícil hacer todas esas cosas bien. Es especialmente difícil hacerlas año tras año.

Porter describió las tres formas principales en que las empresas logran una ventaja sostenible. Son el liderazgo de costos, la diferenciación y el enfoque. Porter identificó estas estrategias investigando a cientos de compañías.

Liderazgo en costos significa que las compañías proveen un valor razonable a un precio más bajo. Las empresas lo hacen mejorando continuamente la eficiencia operativa. Eso normalmente significa pagar menos a sus trabajadores. Algunas compensan los salarios más bajos ofreciendo beneficios intangibles como opciones de compra de acciones, beneficios u oportunidades de promoción. Otras aprovechan los excedentes de mano de obra no calificada. A medida que estos negocios crecen, pueden beneficiarse de economías de escala y comprar a granel. Walmart y Costco son buenos ejemplos de liderazgo en costos. Pero a veces pagan a sus trabajadores menos que el costo de vida. Las leyes de salarios mínimos amenazan su ventaja.

La diferenciación significa que las empresas ofrecen mejores beneficios que cualquier otra. Una empresa puede lograr la diferenciación proporcionando un producto único o de alta calidad. Otro método es entregarlo más rápido. Un tercero es comercializarlo de manera que llegue mejor a los clientes.

Una empresa con una estrategia de diferenciación puede cobrar un precio superior. Eso significa que normalmente tiene un margen de beneficio más alto.

Las empresas suelen diferenciarse por su innovación, calidad y servicio al cliente. La innovación significa que satisfacen las mismas necesidades de una nueva manera. Un excelente ejemplo de esto es Apple. El iPod fue innovador porque permitió a los usuarios reproducir la música que quisieran, en cualquier orden. La calidad significa que la empresa proporciona el mejor producto o servicio. Tiffany&s puede cobrar más porque los clientes lo ven muy superior a otras joyerías. El servicio al cliente significa salir del camino para deleitar a los compradores. Nordstrom's fue la primera en permitir devoluciones sin preguntas.

Focus significa que los líderes de la compañía y de los apóstoles entienden y sirven a su mercado objetivo mejor que nadie. Para ello, utilizan el liderazgo en costos o la diferenciación. La clave para una estrategia de enfoque exitosa es elegir un mercado objetivo muy específico. A menudo es un pequeño nicho que las grandes compañías no sirven. Por ejemplo, los bancos comunitarios utilizan una estrategia de enfoque para obtener una ventaja competitiva sostenible. Se dirigen a pequeñas empresas locales o a individuos de alto valor neto. El público al que se dirigen disfruta del toque personal que los grandes bancos no pueden dar. Los clientes están dispuestos a pagar un poco más en honorarios por este servicio. Estos bancos están usando una forma de diferenciación de la estrategia de enfoque.

Cómo utilizan los países la ventaja competitiva

Un país también puede crear una ventaja competitiva. Se llama ventaja competitiva nacional o ventaja comparativa. Por ejemplo, China usa el liderazgo en costos. Exporta productos de bajo costo a un nivel de calidad razonable. Puede hacer esto porque su nivel de vida es más bajo, por lo que puede pagar menos a sus trabajadores. También fija el valor de su moneda, el yuan, a un valor inferior al dólar.

Empezó como un líder de costo pero se está moviendo hacia la diferenciación. Proporciona trabajadores cualificados, técnicos y de habla inglesa con un salario razonable. Japón también cambió su ventaja competitiva. En la década de 1960, fue un líder en costos que sobresalió en la electrónica barata. En la década de 1980, se había movido hacia la diferenciación en marcas de calidad, como Lexus.

La ventaja comparativa de Estados Unidos es la innovación. Las empresas estadounidenses llevan al mercado productos innovadores más rápidamente que otros países. Por eso Silicon Valley se ha convertido en la ventaja innovadora de America&apos.

Estados Unidos es tan innovador porque tiene una vasta y rica base de consumidores domésticos. Es fácil probar nuevas ideas de productos y resolver los problemas en casa. Una vez que tienen éxito, se comercializan en todo el mundo.

Amar Bhidé tiene un buen argumento en"La economía emprendedora: cómo la innovación sostiene la prosperidad en un mundo más conectado."2 Aunque los Estados Unidos empiecen a ir a la zaga de otros países en cuanto a la producción de ingenieros, sigue siendo mejor para llevar las innovaciones al mercado. Esa es sólo una de las formas en que los recursos naturales impulsan la ventaja de Estados Unidos.

Cómo los individuos utilizan la ventaja competitiva

Puedes usar la teoría de la ventaja competitiva para avanzar en tu carrera. Si eres un empleado, trabaja como si estuvieras en un negocio para ti mismo. Su mercado objetivo es su empleador. Su beneficio es cómo aumentar el beneficio de la empresa y de los empleados. Tu competencia son otros empleados y la tecnología. Comunica tu ventaja competitiva en tu apariencia, tu currículum y tu entrevista. Una vez que usted'telo, continúe comunicando su ventaja en el desempeño de su trabajo.

Deja un comentario

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar