ING Direct – Reseñas Bancarias

Nota: Capital One compró ING Direct en 2011, y todas las cuentas fueron renombradas a Capital One 360 en 2012. Para información actual, lea sobre las ofertas de Capital One 360. Capital One continúa ofreciendo banca en línea gratuita, cuentas corrientes de alto rendimiento y cuentas de ahorro en línea bajo el nuevo nombre.

El proceso de inicio de sesión de ING Direct se convirtió en el sistema de Capital One, por lo que los clientes de ING deben utilizar el sitio web de Capital One.

¿Qué hay de los cheques de la Naranja Eléctrica? Si todavía tiene cheques de su cuenta ING Direct Electric Orange, los representantes de servicio al cliente de Capital One le sugieren que no use esos cheques. Puede pedir nuevos cheques contactando a Capital One 360.

ING Direct, Pre-2012

Con un marketing prominente y sofisticado, ING Direct está recogiendo una cantidad sustancial de depósitos. Esa bola naranja llama la atención de los consumidores.

A continuación encontrará mi comprensión de la ofrenda en el momento de este escrito. No citaré los tipos de interés porque cambian constantemente. Debería visitar la página web del banco y leer toda la letra pequeña si está pensando en usar sus servicios.

La oferta

ING Direct es una simple cuenta de ahorros en línea con varias características adicionales. La principal atracción es el APY (Rendimiento porcentual anual). Normalmente se puede ganar más que en los bancos de ladrillos y mortero. Además, no hay cargos por el servicio ni requisitos de saldo mínimo. Literalmente puedes abrir una cuenta con $1.

Con ING Direct, usted mantiene su cuenta corriente existente y la vincula a su cuenta ING Direct. Para mover el dinero de un lado a otro, usted ingresa a su cuenta de ING Direct y solicita una transferencia. Las transferencias son gratuitas en el lado de ING Direct, pero debe consultar con su banco para asegurarse de que no le cobrarán ningún cargo.

Para detalles sobre otras ofertas de ING Direct, vea lo siguiente:

  • Cuenta corriente ING Direct Electric Orange (paga intereses)
  • ING Naranja Directo para los Negocios (ahorros empresariales)

De nuevo, ING Direct ya no existe para las cuentas bancarias de los Estados Unidos. En su lugar, puede realizar operaciones bancarias con Capital One 360 (que se hizo cargo de las cuentas de ING Direct) o con otros bancos en línea. Capital One ofrece cuentas comerciales bajo el nombre deSpark.

Los Extras

Además de una simple cuenta de ahorros, tienes varias otras opciones en ING Direct. Puedes obtener certificados de depósito de CDs que van de 1 a 5 años. Las tasas son competitivas, así que si tienes algo de efectivo que no vas a gastar, puedes meterlo en un CD.

También hacen hipotecas y préstamos sobre el valor de la vivienda, pero no he evaluado esas ofertas.

La Competencia

Asegúrate de comparar ING Direct con las otras ofertas principales para obtener lo mejor para ti:

  • Banco CIT
  • Banco Ally
  • Descubra el Banco

Los bancos de arriba ofrecen actualmente cuentas de ahorro sin cargo, CDs y más.

El proceso

Puedes abrir una cuenta ING Direct de varias maneras. La primera opción es enviar su información en línea y evitar el papeleo. También puede imprimir su solicitud y enviarla por correo. De cualquier manera, necesitará toda su información básica y un número de cuenta corriente.

El proceso de configuración puede llevar varias semanas. ING Direct crea unas pequeñas transacciones en su cuenta corriente vinculada para asegurarse de que tienen todos los números correctos (y que la cuenta es realmente suya). Después de verificar estas transacciones y validar su PIN (que llega por correo), está listo para empezar.

Solicitar las transferencias en el sitio web de ING Direct es muy fácil e intuitivo, y parece que se hacen bastante rápido. Si desea obtener un plan de ahorro en piloto automático, también puede configurar un giro mensual automático.

Servicio de atención al cliente

ING Direct opera eficientemente instando a los usuarios a que lo hagan por sí mismos. Regístrese por el valor financiero, no por la experiencia del cliente. Aunque he escuchado algunas historias fantásticas de servicio al cliente, todavía no estoy convencido de que el nivel de servicio sea el más alto disponible, y tal vez no sea necesario (actualización: Desde la redacción original, tanto ING Direct como Capital One 360 tienen una reputación de equipos de servicio al cliente receptivos).

En 2004, ING Direct informó que en realidad despiden a los clientes que son demasiado exigentes con el mantenimiento. Más recientemente, el servicio de atención al cliente es, según se informa, mucho mejor.

Seguridad

Una de las primeras cosas que escuchas si llamas a ING Direct es «Nos tomamos la seguridad en serio» – y parece que lo hacen. Cada vez que cambias algo en tu cuenta, congelan la cuenta por varios días hábiles y te envían una carta. Aunque esto puede ser una molestia y retrasar las cosas, probablemente sea lo mejor.

Sólo recuerde que esto es para el efectivo a corto y medio plazo. Si vas a gastar el dinero la semana que viene, probablemente no deberías transferirlo a tu cuenta sólo en línea. Tanto ING Direct como el banco con su cuenta corriente pueden retener los fondos que se transfieren de un lado a otro.

Más: Las mejores tasas de interés de las cuentas de ahorro

El Balance ofrece una comparación exhaustiva de los mejores tipos de interés de las cuentas de ahorro. Nos asociamos con Bankrate para estudiar aproximadamente 4.800 bancos y cooperativas de crédito en todo el país. Dependiendo de la cantidad de dinero que quiera depositar, esta lista le mostrará algunas de las mejores opciones disponibles hoy en día. Todos los bancos y cooperativas de crédito que aparecen en la lista están asegurados por la FDIC o la NCUA.

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