Direcciones de las oficinas de crédito para las controversias sobre el correo

El Acta de Reporte de Crédito Justo (FCRA) le da a los americanos el derecho a un reporte de crédito preciso y completo. Si encuentra información desactualizada, incompleta o inexacta en su informe de crédito, puede disputarla y hacer que se elimine o se actualice.

Según la FCRA, la información inexacta, incompleta o no verificable debe ser eliminada o corregida, generalmente en un plazo de 30 días. Además, una agencia de información al consumidor no puede reportar información negativa que tenga más de siete años de antigüedad, o quiebras que tengan más de 10 años de antigüedad.1

Opciones para disputar la información del informe crediticio

Tiene dos opciones para disputar la información del informe de crédito.

Usted puede presentar una disputa con una de las tres oficinas de crédito (Equifax, Experian o TransUnion) que son las compañías responsables de compilar su informe de crédito basado en la información recibida de sus acreedores. También puede presentar una disputa directamente con el acreedor o la empresa que proporcionó la información a las oficinas de crédito.

Empiece declarando su reclamación a la oficina de crédito; de esta manera, si no eliminan o actualizan la información a su favor, puede hacer un seguimiento abordando su disputa con el acreedor que les proporcionó la información inexacta. Tanto la oficina de crédito como su acreedor tienen el poder de corregir el error.

Pedir un informe de crédito gratuito

Para iniciar una disputa, primero debe pedir un informe de crédito. Una enmienda a la FCRA requiere que cada una de las compañías de informes de crédito de todo el país le proporcione una copia gratuita de su informe de crédito, a petición suya, una vez cada 12 meses.2

Puede solicitar su informe de crédito gratuito en línea, ya sea a través de AnnualCreditReport.com o completando el formulario de solicitud de informe de crédito anual y enviándolo por correo a la siguiente dirección:

Annual Credit Report Request ServiceP.O. Box 105281Atlanta, GA 30348-5281

Direcciones postales para disputar un error

Envíe una carta de disputa del informe crediticio detallando su queja a la oficina de crédito que informó del error. La carta debe incluir copias (no originales) de los documentos que respalden su reclamación. Proporcione su nombre y dirección, y llame la atención sobre cada elemento en disputa en su informe. Explique claramente por qué está disputando la información y, finalmente, solicite que se corrija o se elimine. La FCRA sugiere que adjunte una copia de su informe con los puntos en cuestión marcados con un círculo y recuerde guardar una copia de su carta.

Envíe su disputa por correo certificado, para que pueda hacer un seguimiento de su carta y asegurarse de que la oficina de crédito responda de manera oportuna.

Envíe su carta a las tres agencias de crédito si los tres informes de crédito contienen el error. La oficina de crédito tiene entre 30 y 45 días para responder a su disputa y hacerle saber el resultado de su investigación.

Aquí están las direcciones de correo de cada oficina de crédito:

EquifaxP.O. Box 7404256Atlanta, GA 30374-0256

ExperianDispute DepartmentP.O. Box 9701Allen, TX 75013

TransUnionConsumer SolutionsP.O. Box 2000Chester, PA 19022-2000

Disputar en línea

También puede disputar información inexacta directamente en el sitio web de la oficina de crédito: Equifax.com, Experian.com, o TransUnion.com. Cada una debe proporcionar una forma de cargar, enviar por fax o por correo electrónico la documentación que respalde su disputa, como una copia de un cheque cancelado que demuestre que usted hizo un pago a tiempo.

Cuando presente una controversia en línea, anote la fecha de presentación para que pueda hacer un seguimiento con la oficina de crédito si no le da una respuesta en el plazo necesario. Imprima una copia de cualquier confirmación que le dé la oficina de crédito y guárdela para sus registros.

Disputar directamente con un emisor de crédito

Cuando se presenta una disputa con un emisor de crédito que proporcionó información inexacta a las oficinas de crédito, el proceso es muy parecido a la disputa con la propia oficina. Escriba una carta que indique el error que encontró y explique por qué esa información es inexacta. Una vez más, si tiene pruebas que respalden su reclamación, envíe copias.

Puedes encontrar una dirección del negocio mirando un estado de cuenta reciente. Asegúrate de mirar la dirección que está destinada a la correspondencia, ya que suele ser diferente de la dirección donde envías los pagos. Si no puede encontrar una dirección, o si ya no tiene estados de cuenta, llame a la empresa y pida la dirección correcta para enviar la correspondencia.

El proveedor de información está obligado a hacer una investigación, al igual que las agencias de crédito, y a actualizar su informe de crédito si la información es realmente un error.

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