Cómo resolver una reclamación por accidente de coche

Como conductor educado, conoce sus derechos y responsabilidades después de haber estado involucrado en un accidente que no fue culpa suya. Sabes que una vez que estás en un accidente, recoges la información del seguro del otro conductor. Luego presentas un reclamo por daños personales y daños a la propiedad con el seguro de la otra parte.

La otra aseguradora se pondrá en contacto con usted y le ofrecerá una cantidad de liquidación. A veces, puede ser difícil saber si el monto de la liquidación es justo. A menudo, una compañía de seguros le ofrecerá una cantidad que usted considera injustamente baja, pero es posible que usted no sepa cuál es la mejor manera de manejar el proceso para resolver esa disputa.

Negociar un acuerdo con el ajustador de reclamaciones nunca es divertido, pero estar informado sobre el proceso ayuda.

Documento, Documento, Documento

Al comenzar este proceso, es esencial documentar cada paso. Es imperativo que consiga la información del seguro del otro conductor, de lo contrario, no podrá presentar la reclamación en primer lugar.

Asegúrate de presentar un informe policial en el momento del accidente. Además, vea a un médico y documente sus lesiones. Tome fotos de cualquier daño a su vehículo. Cualquier documentación que pueda obtener será una prueba que podrá usar para construir su caso de que la cantidad que está reclamando es justa y equitativa.

Informar e iniciar la reclamación

Una vez que ha iniciado un reclamo con la compañía de seguros del conductor culpable, ha comenzado el proceso. Si el otro conductor no tiene seguro o tiene un seguro insuficiente y usted tiene cobertura de seguro para este escenario, es posible que tenga que presentar la reclamación a su propia compañía de seguros. Llame a su agente para que comience el proceso.

Abre tu correo

Cuando presente su reclamación, la compañía de seguros le enviará una carta confirmando que ha recibido su reclamación y pronto comenzará el proceso de discutirla con usted. Esta carta, llamada «carta de reserva de derechos», les permite reconocer que la reclamación fue recibida sin aceptar la veracidad de la misma. En este punto, podría tener sentido consultar a un abogado sobre los siguientes pasos.

Respira hondo

No importa cuán precisa sea la documentación de las pruebas y cuán justa sea su reclamación, la compañía de seguros tratará de luchar para no pagar la cantidad que se le debe. Al igual que todos los negocios, las compañías de seguros están tratando de hacer dinero, y pagar reclamos costosos no es una gran manera de hacerlo.

Por supuesto, no es nada personal, especialmente si lo haces todo bien. Negociar puede ser un proceso frustrante, pero es la única manera de resolver una reclamación por accidente de coche. Pueden intentar argumentar que el accidente fue parcial o totalmente culpa suya o que no ha aportado suficientes pruebas, pero no deje que le afecte. Sólo manténgase calmadamente en su historia y haga lo mejor que pueda.

Comienza la negociación

Si sufrió daños corporales o daños a su propiedad, es una buena idea enviar una carta que describa sus gastos médicos, sus gastos de bolsillo y cualquier pérdida de ingresos como resultado del accidente. El ajustador de reclamos de la compañía de seguros responderá a su evaluación con uno de los suyos, o podrían enviar uno primero.

Siempre te ofrecerán una cantidad menor de la que crees que te deben, pero esto es una parte regular del proceso, y no debes tomarlo como algo personal. En este punto, puedes aceptar la oferta de la compañía de seguros o continuar negociando. Si usted y la compañía de seguros no llegan a un acuerdo, es posible que tenga que presentar una demanda, pero esperemos que no llegue a eso.

Tenga siempre presente que este proceso requiere paciencia y confianza en sí mismo. Presentar y resolver una reclamación por accidente de coche es una molestia. Llevar a cabo un acuerdo exitoso puede llevar mucho tiempo, de hecho. Al final del día, vale la pena luchar por el dinero que se debe, pero eso no significa que sea divertido.

Armarse con la información y documentación correcta es la mitad de la batalla, pero la otra mitad es pura arena, que usted es más que capaz de proporcionar.

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