¿Cómo puedo saber a qué agencia de cobro debo?

Los cobradores de deudas trabajan en nombre de los prestamistas. Debido a que usted no está directamente involucrado en la venta o cesión de su deuda a una agencia de cobranza, no siempre sabrá cuál agencia de cobranza tiene su deuda.1 2

Los cobradores de deudas suelen anunciarse contactando con usted a través de llamadas telefónicas, cartas u otros medios. Sin embargo, cuando usted sabe que tiene una cuenta en colecciones pero no sabe cuál es la agencia que tiene la deuda, hay cuatro maneras de averiguarlo.

Preguntando al prestamista original

El prestamista con el que usted tenía originalmente la cuenta puede decirle qué agencia de cobranza compró o adquirió de otro modo su cuenta3 .

Antes de pagar, pídale al cobrador que envíe una prueba de la deuda en forma de una carta de validación de la deuda por escrito.

También es posible que el prestamista original no acepte el pago de usted o incluso que no discuta la cuenta con usted. Una vez que un prestamista vende una deuda, a menudo hay muy poco que pueda hacer para liquidar la cuenta. Para hacer un pago, es probable que tenga que ponerse en contacto con la agencia de cobros para saber lo que debe y cómo pagar el saldo.

Comprobación de su informe de crédito

La mayoría de las agencias de cobranza informan sobre las deudas a las agencias de crédito, por lo que usted puede encontrar el nombre y el número de teléfono que necesita en una copia reciente de su informe de crédito.4 Las colecciones que son nuevas o que tienen más de siete años de antigüedad pueden no aparecer en su informe de crédito.

No hay forma de saber si una agencia de cobros en particular reportó su deuda a una agencia de crédito o a las tres, por lo que puede ser necesario verificar sus reportes de crédito con cada una de las principales agencias de crédito: Equifax, Experian y TransUnion.5

Comprobación del buzón de voz y del identificador de llamadas

Los cobradores legítimos dejarán un mensaje de voz e información de contacto si no pueden comunicarse con usted directamente por teléfono. También puede localizar una agencia de cobro con sólo el número de teléfono de su identificador de llamadas o de su correo de voz escribiendo el número en un motor de búsqueda. El resultado de la búsqueda puede contener resultados de sitios web en los que otras personas han compartido información sobre quién llamó desde ese número y la naturaleza de la llamada.

Tengan cuidado de no llamar a los cobradores de deudas sin prepararse primero. Espera que el cobrador intente cobrarte una vez que te llamen por teléfono.

Algunas agencias de cobranza sólo manejan tipos específicos de deuda, como deudas médicas o facturas de cable vencidas. Buscar el número de teléfono de la agencia de cobros puede ayudarle a averiguar a quién le debe dinero y por qué.

Esperando que te llamen

Si no puede encontrar la información por sí mismo, a veces lo mejor es esperar a que el cobrador se ponga en contacto con usted por teléfono o por carta6 .

Mientras se espera la inevitable llamada telefónica, es importante ser consciente de sus derechos. Un cobrador que le llame debe estar dispuesto a proporcionarle el nombre del acreedor, la cantidad adeudada, e informarle que tiene derecho a disputar la deuda.7

Negociar con una agencia de cobro

Una vez que se ha determinado quién está tratando de cobrar su deuda, hay que tener un plan para saldar la cuenta. Si el cobrador ha comprado la deuda al prestamista original, es importante entender que probablemente lo hizo por sólo centavos de dólar. Por ejemplo, no es raro que un comprador de deudas compre una deuda de 10.000 dólares por menos de 1.000 dólares. El prestamista original obtiene algo de dinero de esta manera, y los nuevos propietarios de la deuda pueden obtener una ganancia por cualquier cosa que cobre por encima del precio de compra.8

Consulte con un abogado si tiene alguna pregunta o preocupación sobre una deuda que está tratando de resolver. Las leyes de prescripción y otras regulaciones varían de una jurisdicción a otra, y el asesoramiento legal específico para su situación puede ahorrarle mucho dinero.

Debido a esto, muchos coleccionistas aceptarán menos del saldo adeudado para saldar la cuenta. Sin embargo, antes de pagar cualquier dinero para tal acuerdo, es importante exigir al coleccionista que proporcione los términos del acuerdo por escrito. Si no lo hace, el cobrador puede seguir persiguiéndole por dinero, independientemente de lo que alguien haya dicho por teléfono.

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