Cómo enviar y recibir dinero con Square Cash

Parece que debería ser fácil enviar dinero en efectivo electrónicamente, pero hasta ahora no ha sido así. Square Cash, para bien o para mal, puede hacer que el proceso sea tan simple como enviar un correo electrónico o escribir el número de su tarjeta en una simple página web.

Pros: Es gratis para los consumidores y muy fácil de usar.

Desventajas: Es casi demasiado fácil de usar -aunque no se escuchan muchos informes de fraude- y las opciones de servicio al cliente son limitadas en esos raros casos en que algo sale mal.

Cómo funciona el Square Cash

Hay varias maneras de usar el dinero de Square y la aplicación es fácil de usar. Sólo tienes que seguir las instrucciones, que te piden que introduzcas una cantidad e información básica de contacto de la persona a la que envías o recibes. Puedes usar números de teléfono, direcciones de correo electrónico o $Cashtags (nombres de usuario de marca específicos para Square Cash).

Para usar Square Cash con el correo electrónico, simplemente crea un correo electrónico a la persona o negocio al que quieres enviar dinero. Los fondos vienen de tu cuenta corriente a través de tu tarjeta de débito, y el pago va a la tarjeta de débito del destinatario. El proceso es simple:

  • Crea un correo electrónico a quien quieras pagar
  • Escriba la cantidad en dólares de su pago en la línea de asunto
  • Envía una «copia» (Cc:) del mensaje a Cash@Square.com para que sepan que estás intentando hacer un pago
  • Si quieres, puedes escribir lo que quieras en el cuerpo del mensaje (o puedes dejarlo en blanco)
  • Envía el correo electrónico

Si es la primera vez que usas el servicio, recibirás un correo electrónico de Square Cash pidiéndote que proporciones el número de tu tarjeta de débito. Lo mismo es cierto para tu beneficiario. Después de unos dos días hábiles, los fondos llegarán a la cuenta corriente del beneficiario.

Cash.me permite pagos en efectivo desde cualquier navegador web seguro. Ve al sitio de Cash.me de la persona o negocio al que quieres pagar (usando su $Cashtag después de una barra), ingresa un número de tarjeta, código de seguridad y monto del pago, y listo.

El atractivo del Square Cash

Hay un número de servicios de pago P2P por ahí, así que, ¿qué hace que Square Cash sea atractivo para sus usuarios? Actualmente es la forma más simple y menos costosa de hacer pagos:

  • No se cobra ninguna tarifa por el uso del Square Cash (al menos para los pagos personales; las empresas pagan el 1,5% para recibir los pagos)
  • No hay necesidad de instalar una aplicación o ningún software, ni tampoco de enlazar con redes sociales
  • No es necesario crear una cuenta y hacer un seguimiento de un nuevo nombre de usuario y contraseña (aunque puedes crear una cuenta para funciones adicionales, lo cual es una buena idea si quieres mantener tu cuenta segura)
  • No requiere ningún dispositivo especial con la última tecnología
  • Sólo tienes que proporcionar el número de tu tarjeta de débito, que probablemente esté disponible en tu bolsillo – no hay necesidad de buscar números de cuentas bancarias y números de ruta.

Uso comercial

Square Cash comenzó como un servicio P2P, pero los negocios también pueden usar el servicio usando Cash for Business. $Cashtags, aunque disponible para todo el mundo, está dirigido a los usuarios de negocios. El costo para recibir pagos como negocio es de 2.75% (arriba del 1.5% original). Si te gusta el Square Cash para uso personal, inscríbete en una cuenta de negocios separada (y usa la cuenta personal para pagos personales, así no tendrás que pagar las tarifas de negocios).

Si quieres dar a tus clientes una forma más de pagar, Square Cash for Business podría hacer el truco. Pueden usar su propio dispositivo, o escribir su número de tarjeta en un dispositivo que usted les proporcione (suponiendo que confíen en usted) para completar el pago. No se requiere dinero en efectivo, cheques o cambio.

Las cuentas personales se vigilan para detectar actividades intensas o inusuales. Algunos clientes reportan que su cuenta personal se convierte en una cuenta de negocios si Square sospecha que está haciendo negocios.

Posibles escollos

La simplicidad de Square Cash es genial, pero tiene un costo. Tenga en cuenta las siguientes cuestiones para que su experiencia con el servicio sea lo más fluida posible (o tal vez decida utilizar un servicio diferente):

Seguridad del correo electrónico

Cualquier correo electrónico enviado desde su dirección (o que parezca provenir de su dirección – los hackers pueden engañar a los sistemas de correo electrónico) sacará fondos de su cuenta corriente. Es esencial proteger con contraseña cualquier dispositivo con acceso a sus cuentas de correo electrónico, mantener su protección antivirus actualizada y estar atento a las transacciones extrañas en su cuenta bancaria. También es una buena idea configurar Square Cash para pedir el código de seguridad de 3 dígitos de la parte posterior de su tarjeta para cada pago.

Disponibilidad

Square Cash es un servicio bastante nuevo, y la mayoría de la gente no tendrá problemas para usarlo, pero no está disponible para ciertas personas. El servicio está disponible en la mayoría de los Estados Unidos, pero no se permiten pagos en el extranjero. Además, necesitará una tarjeta de débito «real» (sólo MasterCard o Visa) que esté vinculada a una cuenta corriente; las tarjetas de débito prepagas y las tarjetas de cajero automático no funcionarán.

Servicio de atención al cliente

Aún no está claro qué esperar de Square Cash en términos de servicio al cliente. Esta es una compañía de tecnología que ha hecho algunas cosas interesantes para facilitar los pagos. El servicio está diseñado para funcionar con una mínima participación humana, y algunos clientes han tenido dificultades para obtener respuestas cuando se encuentran con el ocasional (pero inevitable) hipo.

Límites

El Square Cash te permite enviar hasta 250 dólares por semana, y puedes recibir hasta 1.000 dólares por semana. Si quieres superar esos límites (enviando hasta 2.500 dólares, por ejemplo), las cosas se vuelven un poco menos sencillas: tendrás que proporcionar más información personal y posiblemente vincular el Square Cash a tu cuenta de Facebook.

Una tarjeta por correo electrónico

Sólo puedes vincular una tarjeta de débito a tu dirección de correo electrónico. Por supuesto, puede tener varias direcciones de correo electrónico, así que no es muy difícil usar diferentes tarjetas de débito para diferentes pagos. Si desea cambiar la tarjeta vinculada a su dirección de correo electrónico, puede crear una cuenta y realizar los cambios en línea.

Privacidad

Square Cash pide mucha más información de la que se necesita cuando se paga con una tarjeta de débito. Se me pidió que verificara mi cuenta para el pago de menos de 200 dólares. Para ser verificado, tienes dos opciones: verificar proporcionando información personal, o conectarte con Facebook. Necesitarás proveer los últimos 4 dígitos de tu número de seguro social, y Square Cash quiere tu fecha de nacimiento. Si verificas con Facebook, Square Cash tiene acceso a tu lista de amigos, tus gustos y tu fecha de nacimiento (y aún así tendrás que proporcionar los últimos 4 dígitos de tu SSN).

Opciones de servicio al cliente

Square Cash ofrece un servicio bastante desnudo, pero hace lo que la mayoría de la gente necesita (y lo hace bien). Si tienes algún problema, hay algunas maneras de resolverlo.

Contacta con el soporteNo puedes llamar a nadie, pero puedes enviar mensajes al equipo de soporte de Square Cash para resolver cualquier problema que tengas.

Errores en los pagosSi cometió un error, puede cancelar los pagos siempre y cuando el destinatario no haya canjeado aún el pago, o puede disputar el pago con Square Cash. Los pagos son recibidos automáticamente por los destinatarios que han proporcionado previamente la información de la tarjeta de débito a Square Cash, pero si envía un correo electrónico a la dirección equivocada (y esa dirección no está configurada con Square Cash), es posible que pueda cancelar el pago.

Disputa de pagos Si aparece algún cargo no autorizado en su cuenta bancaria, póngase en contacto con su banco inmediatamente para obtener la plena protección de la ley federal. También es una buena idea hacer saber a Square Cash que estás disputando el cargo.

SeguimientoPara llevar un control de cualquier actividad de Square Cash, puedes registrarte para recibir alertas por mensaje de texto. Para ello, deberás crear una cuenta y activar las alertas por mensaje de texto.

Utilice una cuenta bancariaSi prefiere utilizar una cuenta bancaria en lugar de una tarjeta de débito, puede hacerlo. Sin embargo, sólo puede recibir pagos; necesitará una tarjeta de débito para enviar los pagos.

Alternativas al dinero cuadrado

Por supuesto, Square Cash no es la única forma de enviar dinero. Las opciones de pago P2P alternativas incluyen PayPal, Popmoney, Google Wallet, y varias otras formas baratas de enviar fondos.

Venmo es uno de los métodos de pago P2P más populares, pero esa popularidad ha atraído a los estafadores.

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