Cómo comprobar el saldo de su tarjeta de crédito

Conocer el saldo de su tarjeta de crédito es esencial, sobre todo si está a punto de hacer una compra grande. También puede querer ver cuánto daño se hizo después de su último viaje de compras o confirmar que su pago más reciente se contabilizó en su cuenta. Afortunadamente, no tiene que esperar hasta que llegue el próximo extracto de su tarjeta de crédito para saber el saldo actual de la misma. Puede comprobar fácilmente su saldo a través del teléfono, Internet, notificaciones de la cuenta o la aplicación para smartphone 1

Compruebe el saldo de su tarjeta de crédito por teléfono

Llame al número que aparece en el reverso de su tarjeta de crédito para comunicarse con la línea de atención al cliente del emisor de la tarjeta. Ingrese el número de su tarjeta con el teclado de su teléfono y cualquier otro número de identificación (como los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social o su código postal de facturación) y siga las indicaciones para escuchar el saldo de su tarjeta de crédito. Muchas líneas de servicio al cliente pueden darle el saldo automáticamente sin necesidad de que hable con un representante. Cualquier pregunta que tenga sobre su cuenta o transacciones recientes tendrá que dirigirse a una persona viva.1

A través de Internet

Si ha creado una cuenta en línea para su tarjeta de crédito, su proceso es simple. Sólo tiene que abrir un navegador web, ir al sitio web del emisor de la tarjeta e iniciar sesión en su cuenta para comprobar su saldo. Si aún no ha configurado una cuenta en línea, puede crear una nueva cuenta una vez que esté en el sitio web del emisor de la tarjeta. Revise el reverso de su tarjeta de crédito o un estado de cuenta reciente para obtener la dirección web correcta de la entidad emisora de la tarjeta de crédito. Si necesita ayuda, el departamento de atención al cliente de la entidad emisora de la tarjeta puede ayudarle a configurar su cuenta en línea.2

Cuando crees la cuenta por primera vez, elige un nombre de usuario que puedas recordar y una contraseña segura que no sea fácil de adivinar. Una vez que haya iniciado sesión, no sólo podrá ver su saldo actual, sino también las transacciones recientes y otra información de la cuenta.

Recepción de notificaciones de cuentas regulares

Con la mayoría de los emisores de tarjetas de crédito, una vez que haya configurado su cuenta en línea, ahora tiene rienda suelta para personalizar la medida en que desea supervisar la actividad de la cuenta. Aunque esta función se diseñó principalmente para ayudar a combatir el fraude, le permite recibir correos electrónicos, notificaciones push o mensajes de texto que le notifican de toda la actividad reciente de la cuenta. Algunas compañías le permiten configurar notificaciones por correo electrónico para que lo actualice con su saldo actual después de cada compra o pago mensual.3

A través de la aplicación para Smartphone

Si tienes un smartphone, puedes hacer la mayor parte de la supervisión de tu banco y de tu tarjeta de crédito directamente en tu teléfono. La mayoría de los principales emisores de tarjetas de crédito tienen aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas que puede descargar para comprobar fácilmente el saldo de su tarjeta de crédito y otros detalles de la misma.

Visita la Apple App Store o la Google Play store para descargar la aplicación del emisor de la tarjeta. Cuando descargues y abras la aplicación, accederás a ella con el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizarías en el sitio web. Es posible que algunas empresas te permitan establecer un nombre de usuario y una contraseña a través de la aplicación para móviles, pero si no es así, ve al sitio web de la entidad emisora. Su smartphone o tableta tiene que estar conectado a Internet o a los datos del móvil para que pueda acceder a la información de su tarjeta de crédito a través de la aplicación para smartphones.4

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